价值与观众关系：泰特美术馆 2014⑵015 付费展览报告 01 | 选择，思考
#前情提要#在各家美术馆都开始推出超过60元票价（即10元美金）的展览以后，却很少看到美术馆对票价与展览观众体验的公然报告。身为精明的消费者，有理由来看看要对民众、政府、援助者负责的Tate美术馆怎样撰写展览票价研究报告，其中得到的结论又是甚么，以便在1切追名逐利的展览消费进程里保持冷静与判断能力。以下文章，翻译自Tate官网，原文链接，请“浏览原文”。作者Mariza Dima在这份报告中说明了泰特美术馆付费展览对观众存在体验与教育价值，并以2014年展览《晚期的特纳》（Tate Britain，10 September 2014 €€ 25 January 2015）、《马列维齐》（Tat
#前情提要#
在各家美术馆都开始推出超过60元票价（即10元美金）的展览以后，却很少看到美术馆对票价与展览观众体验的公然报告。身为精明的消费者，有理由来看看要对民众、政府、援助者负责的Tate美术馆怎样撰写展览票价研究报告，其中得到的结论又是甚么，以便在1切追名逐利的展览消费进程里保持冷静与判断能力。
以下文章，翻译自Tate官网，原文链接，请“浏览原文”。
作者Mariza Dima在这份报告中说明了泰特美术馆付费展览对观众存在体验与教育价值，并以2014年展览《晚期的特纳》（Tate Britain，10 September 2014 €€ 25 January 2015）、《马列维齐》（Tate Modern，16 July €€ 26 October 2014）为研究案例进行论述，探讨了展览策划、中小型企业援助美术馆群的数据搜集与实践。
工作服哪种耐磨1、引言
此份报告就以下问题给出观众研究结果，即泰特美术馆是如何通过付费展览计划来定义、理解与阐明展览本身对观众所产生的不同价值。报告的第1部份描写了项目是如何运行的和采取的研究方法，参考了泰特美术馆策展的基本模式（包括中小型企业或微型企业、自由艺术家和策展人所起到的推动作用），研究了美术馆是如何搜集展览受众信息。而报告的第2部份就2014年展览研究案例给出分析结论，并提供1些暂时性结论，便于反思与讨论。
除上述列出的重要议题，该项目寻求解决附加的，具有贡献意义的研究课题，包括：
泰特美术馆付费展览对观众产生何种价值？该问题包括，他们通过观展了解、吸纳到了甚么，和通过观展（刷展览[exhibit face]）体验到了甚么。
观众是如何体验展览的？
如果受众真夏天短袖工作服套装的想延续这类体验，那末泰特美术馆可以满足需求吗？
观众间之间的满意度怎样？可以精确衡量吗？
泰特美术馆与中小型企业间的惯例合作对受众体验感产生怎样的影响？
2014年秋夏，Mariza Dima在伦敦创意工作室（Creativeworks London维修工作服作用）艺术与人文研究理事会知识交换中心（Arts and Humanities Research Council，AHRC）受众研究部主持下开始了该项研究项目，并得到了泰特美术馆研究部及不列颠泰特美术馆、泰特现代美术馆研究与策展团队的重要支持。项目研究焦点在于泰特美术馆受众，特别针对以下两场重大付费展览期间受众，即于在不列颠泰特美术馆展出的《马列维齐》（2014.07.16⑴0.26）、《晚期的特纳：绘画释放自由》（2014.09.10⑵015.01.25）。之所以选这两场展览为例，是由于可以将泰特美术馆在伦敦的两处选址、分别的受众、组织情况及展览策划与显现方式进行对照。
项目旨在捕捉受众对展览的情感反应，并对体验结果进行评估。除此以外，我们也对受众观展反应是如何凸显策展重要性感兴趣，同时也有兴趣了解这类反应对策展策略、泰特美术馆部门间工作及与中小型企业的合作产生怎样的影响。
2、泰特美术馆的展览评估实践
每一年大约有210场付费展览在泰特现代美术馆、不列颠泰特美术馆、利物浦泰特美术馆与泰特圣艾驾驶员工作服样式夫斯美术馆这4大美术馆展出。与泰特美术馆所有部门及泰特4大美术馆核心人物的系列访谈有助研究者理解当下泰特美术馆在展览受众方面的实践活动。对过去的评估也显现出每一个选址于外部创新中小型企业合作（如果他们的确合作过）方式的重要区分。
极少的观众会喜欢有关泰特所有姐妹美术馆付费展览体验的深入性定性评估。当时的评估方式分3种：由方可体验部门采取的综合性受众调查；受众部门拜托外部公司进行的研究；受泰特美术馆拜托外部公司进行的有关其他国家博物馆、美术馆的访客数据基准化分析。访客体验调查专注于搜集有关访客统计信息并对访问频率、访问动机及满意程度（根据里克特量表法，参见Rensis Likert, ‘A Technique for the Measurement of Attitudes’, Archives of Psychology, vol.22, no.140, June 1932, pp.5€€55）的数据进行整合。受众研究团队拜托进行的研究搜集定性数据并依照分段受众模型与体验模型进行分析。
撰写此报告时，泰特并没有就付费展览进行系统性深入分析。而莫里斯€€哈格里夫斯€€麦金太尔咨询公司（Morris Hargreaves McIntyre，MHM）对2012年泰特现代美术馆举行的免费展览《油罐:现场艺术表演》（The Tanks: Art in Action）所做的评估，成了泰特美术馆展览体验的构成部份。这项工作之所以被拜托，是由于对泰特美术馆来讲，这是新展览空间内的现场艺术表演，属于实验性创新。莫里斯€€哈格里夫斯€€麦金太尔咨询报告明确指明了包括标准“严肃”问卷调查、在线鼓励型调查和受众离展采访在内的研究方法。
但泰特美术馆交叉研究部门良好地记录了相干评估，旨在理解参与者使如何在团队中的表现、意图发现甚么是可以真正学习到的和洞察计划未来项目。为了获得这些结果，研究部门通过调查问卷、访谈及参与者视察（雇佣外部评估师）进行定性、定量综合性分析。2011⑵013年，在保罗€€哈姆林基金会支持下实行的《泰特美术馆变革学习》（Transforming Tate Learning）项目便是1例，其中包括行动研究及价值观评估框架。有关研究项目的另外一个评估是2014年完成的线路（Circuit）项目评估框架，专注研究的是年轻人（参见‘The Circuit Evaluation Framework’, 10 November 2014, https://circuit.tate.org.uk/2014/11/the-circuit-evaluation-framework/, accessed 13 May 2016）。
泰特美术馆受众研究与数字化部门监控所有展览活动现场及在线访客分析（付费展和永久收藏免费展）。为了便于分析，他们使用了前文所提到的分段模型，将泰特美术馆观众分为9个不同群体。该模型下的数据10分有益于理解特定时间段内（通常是按月份和年份计算）泰特美术馆观众构成、不同群体间的波动变化因素，和这些对特定美术馆展区及博物馆美术馆整体来讲意味着甚么。
但是，虽然说相对高水准地理解了泰特美术馆观众构成的不同社会典型与个体特点，却并没有找到甚么证据表明透过这1观众研究综合提炼到的知识可以说明泰特美术馆策展进程。这类信息广泛利用在市场营销上，但其实不包括在创意性策展进程里。
与策展人的探讨表明：付费展览内容与项目的产生源自于策展团队内的想法。为了实现这些想法，策展人试图围绕展览主题包括进不同的观众类型和角度，但每场展览中9个层级的观众其实不涵盖在策展进程中。反而是这些在策展人提案后为受众研究、市场拓展团队所应用，进而评估潜伏受众和计划适合的市场活动。
除此以外，并没有太多证据表明泰特美术馆从事有关受众参与某1特定展览的动机及愿景研究（比如这1研究项目中测试过的，和策展进程中对策展人来讲有潜伏价值的研究）。泰特美术馆各个部门（市场、数字营销、媒体及其他部门）没有基于受众基础的理解计划展览，相反，他们被要求贡献想法并基于推测的受众（认为会参与特定展览的受众）类型和人口统计学找到相干合作制作出多夺人眼球的项目。
进1步来讲，更高程度上的观众参与，比如共同创作、共同策划展览，除1些由数字团队发起的在线参与项目，泰特美术馆并没有哪怕是实验性、小范围的观众策展记录。类似这样的数字化大众参与性项目（名为《1840年代的GIF派对》[The 1840s GIF Party]）内部报告显示，受邀观众更多是参与其中，而并不是联合策展，所针对的并不是是任1大型付费展览，而是泰特美术馆某1偶然性活动（参见Jen Ohlson and Elena Villaespesa, ‘Evaluation Report: The 1840s GIF Party’, Tate, May 2014, http://www.tate.org.uk/download/file/fid/40467, accessed 13 May 2016. The original call for submissions can be found at http://www.tate.org.uk/whats-on/tate-britain/special-event/1840s-gif-party-call-submissions, and many of the GIFs are available at https://www.tumblr.com/tagged/1840s-gif-party, both accessed 13 May 2016.）。
泰特美术馆采取对付费展览进行受众研究的方式多是意义重要的，这1方式类似网站上搭建的信息，即展现的是当时这1项目触及的每一个部门作品片断，还有接待过的很多专业观众。我们的理解是，数字部门的策略在于随着时间推移，在网站上显现更加受众导向的信息组织，并增加更多指向公众的内容。
该报告的其余提供防静电工作服部份将对该项目的研究方法进行概述，然后尝试将我们研究项目产生的数据结果进行综合，并制定1系列供博物馆进1步搭配工作服衬衣审议的议题范围。（待续）
翻译-韩雯
选择，老模样
